가족앱개인정보처리방침
벅스닷컴(주)(이하 "회사")는 가족앱 서비스를 제공하면서 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 이렇게 처리해요.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 가입 (필수) | 휴대폰 번호, 이름, 생년월일, 기기 정보(기기 종류·앱 버전) | 본인 확인, 계정 관리, 부정 이용 방지 |
| 가족 연결 (필수) | 가족 관계, 전화번호 뒷 4자리, 사는 시·도, 직업 분야, 생일 월·일 | 가족 나무 표시, 확인된 가족끼리 기본 정보 공유 |
| 가족 정보 (선택) | 사진, 한자 이름, 예전 이름, 가족 행사·기일, 부고 | 가족 기록과 소식 나누기 |
| 연락처로 가족 찾기 (선택) | 회원이 고른 연락처의 이름·번호 | 가족 초대. 연락처 전체는 휴대폰 안에서만 살펴보고 서버로 보내지 않아요. |
| 대화·일정 (서비스 이용) | 대화 내용, 사진, 음성 메시지, 일정 | 가족 대화·일정 제공. 대화는 암호화해 저장하고, 운영자는 신고된 범위만 봐요. |
| 가족 지갑·결제 | 결제 비밀번호(복원 불가한 형태), 카드 빌링키·카드사·끝 4자리, 환급 계좌(은행·계좌번호), 거래 기록 | 충전·송금·결제·환급. 카드번호는 저장하지 않아요. |
| 체험 예약 | 예약자 표시 이름(가운데 가림), 전화 뒷 4자리, 인원, 예약·결제·환불 기록 | 예약 중개, 파트너에게 예약 정보 전달, 환불 |
| 위치 (선택, 기능을 쓸 때) | 현재 위치 또는 고른 지역의 좌표 | 가까운 체험 찾기, 가는 길 안내 (10번 참고) |
| 알림 | 푸시 토큰, 알림 설정 | 예약·가족 소식 알림 |
| 문의 | 문의 분류, 고른 답, 적어 준 내용, 답장받을 이메일(선택) | 문의 처리와 답변 |
| 자동 기록 | 접속 기록, IP 주소, 오류 기록 | 보안, 장애 대응, 부정 이용 방지 |
얼굴로 가족 사진 찾기는 휴대폰 안에서만 처리하고 얼굴 정보를 서버로 보내거나 저장하지 않아요. 주민등록번호는 받지 않아요.
2. 보유 기간
탈퇴하면 바로 지워요. 다만 법이 보관하라고 정한 기록은 그 기간 동안 따로 보관해요.
| 기록 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약·청약철회, 대금 결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 전자금융거래 기록(가족 지갑) | 5년 | 전자금융거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 가입하지 않은 가족의 초대 정보 | 초대 후 수락하지 않으면 90일 | 회사 내부 방침 |
3. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의나 법률의 근거 없이 개인정보를 밖으로 주지 않아요. 체험을 예약하면 그 예약을 처리하도록 아래 정보를 해당 파트너에게 전해요.
| 받는 곳 | 항목 | 목적 | 보유 |
|---|---|---|---|
| 예약한 체험의 파트너 | 예약자 표시 이름(예: 김*수님 가족), 전화 뒷 4자리, 인원, 날짜·시간 | 체험 진행 | 체험 후 정산이 끝날 때까지 |
4. 처리 위탁
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| (주)스마일서브 | 서버 운영(데이터 보관) |
| 네이버클라우드(주) | 인증 문자 발송, 지도·길찾기 (출발·도착 좌표) |
| (주)토스페이먼츠 | 결제·환불, 파트너 정산 지급대행 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 앱 푸시 알림 전달 |
| Google LLC (Cloud Translation) | 대화 번역 (이용자가 번역을 누르거나 자동 번역을 켠 메시지의 글) |
| 이메일 발송 업체 [입력 필요: email_provider] | 문의 답장 이메일 발송 |
5. 국외 이전
| 받는 곳 | 나라 | 항목 | 시기·방법 | 보유 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 | 푸시 토큰, 알림 제목·내용 | 알림을 보낼 때 네트워크로 | 전달 후 Google 정책에 따라 삭제 |
| Google LLC | 미국 | 번역할 대화 글 | 번역을 요청할 때 네트워크로 | 번역 후 Google 정책에 따라 삭제 (번역 결과는 가족앱 서버에 암호화해 보관) |
국외 이전을 원하지 않으면 휴대폰 설정에서 가족앱 알림을 끄면 돼요. 이 경우 앱 안의 알림함으로만 소식을 받아요.
6. 파기
보유 기간이 끝나거나 목적을 이룬 정보는 바로 지워요. 서버의 정보는 복구할 수 없게 지우고, 백업에 남은 정보는 백업 보관 기간(최대 90일)이 지나면 함께 사라져요.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자기 정보를 보고, 고치고, 지우고, 처리를 멈추도록 요청할 수 있어요. 앱의 내 정보와 설정에서 바로 하거나, 앱의 문의하기 또는 privacy@gajock.com로 요청하면 10일 안에 처리해요. 선택 동의는 설정에서 언제든 철회할 수 있어요.
다른 회원이 나를 가족으로 등록했는데 원하지 않으면, 문의하기에서 "내 정보가 잘못 등록됐어요"를 골라 주세요.
8. 안전 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS), 전화번호·이름·대화 등 중요 정보의 저장 암호화(AES-256-GCM)
- 결제 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로만 저장, 카드번호 미저장
- 운영자 접근 권한 최소화와 접속 기록 보관, 운영 통계는 개인을 알 수 없는 숫자로만 집계
- 백업은 암호화해 보관
9. 자동 수집 장치
앱은 광고 추적 도구를 쓰지 않아요. 웹사이트(gajock.com)는 로그인 유지에 필요한 저장소만 쓰고, 광고용 쿠키를 쓰지 않아요.
10. 위치정보
위치는 이용자가 "지금 내 위치"를 누를 때, 앱을 쓰는 동안에만 받아요. 받은 좌표는 휴대폰에 저장해 가까운 체험을 찾고 가는 길을 계산하는 데만 쓰고, 서버는 검색할 때 좌표를 받아 쓰고 이용자와 연결해 저장하지 않아요. 자세한 내용은 위치기반서비스 이용약관을 봐 주세요.
11. 개인정보 보호책임자
| 보호책임자 | [입력 필요: cpo] |
|---|---|
| 연락처 | privacy@gajock.com · [입력 필요: phone] |
개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(1301), 경찰청(182)
12. 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 앱과 이 페이지에 알려요. 이전 버전은 요청하면 보여 드려요.