가족앱서비스 이용약관
이 약관은 벅스닷컴(주)(이하 "회사")가 제공하는 가족앱 서비스(앱과 gajock.com, 이하 "서비스")를 쓰는 데 필요한 회사와 회원의 권리·의무를 정해요.
제1조 (서비스 내용)
회사는 다음 서비스를 제공해요.
- 가족 나무: 가족을 등록하고 관계(촌수·호칭)를 계산해 보여 줘요.
- 가족 확인: 서로 가족임을 확인하고, 확인된 가족끼리 기본 정보를 나눠요.
- 가족 소통: 가족 대화, 가족 일정, 가족 사진, 부고 알림.
- 가족 지갑: 충전·송금·환급(관련 법령에 따른 등록을 마친 범위에서 제공해요).
- 가족 나들이: 체험 장소 안내와 제휴 가게(이하 "파트너") 체험 예약·결제 중개.
제2조 (가족관계 계산의 성격)
앱이 보여 주는 관계·촌수·호칭은 회원이 입력하고 서로 확인한 내용으로 계산한 참고 정보예요. 가족관계증명서 같은 공적 증명이 아니며, 상속·법적 절차의 근거로 쓸 수 없어요.
제3조 (회원 가입과 나이)
- 회원은 휴대폰 번호 확인으로 가입해요. 한 사람은 하나의 계정만 쓸 수 있어요.
- 만 14세 이상만 가입할 수 있어요. 14세 미만 자녀는 부모가 가족 나무에 대신 등록해요.
- 다른 사람의 번호로 가입하거나, 다른 사람인 척 가족 확인을 요청하면 이용을 제한해요.
제4조 (다른 가족의 정보)
- 회원은 가족 나무에 아직 가입하지 않은 가족을 등록할 수 있어요. 이때 그 가족의 정보는 가족 초대와 관계 확인에만 써요.
- 가족을 등록하는 회원은 그 가족이 알면 싫어할 정보를 올리지 않아야 해요. 등록된 본인이 요청하면 회사는 그 정보를 고치거나 지워요.
- 부고는 다른 가족 1명이 확인해야 공개돼요. 잘못된 부고는 고객센터에 알려 주면 바로 내려요.
제5조 (가족 나들이 예약·결제)
- 체험 상품의 판매자는 각 파트너이고, 회사는 통신판매중개자로서 예약과 결제를 중개해요. 체험의 내용·안전·품질에 대한 책임은 파트너에게 있어요. 다만 회사는 분쟁 해결을 돕고, 법이 정한 중개자 책임을 져요.
- 예약은 결제 후 파트너가 확정해야 성립해요. 파트너가 3시간 안에 답하지 않거나 거절하면 예약은 취소되고 결제 금액 전액을 결제한 수단으로 돌려드려요.
- 확정된 예약의 취소 수수료는 체험마다 표시된 취소 규정을 따라요. 기본 규정은 아래와 같아요.
취소 시점 돌려받는 금액 확정 전 전액 체험 3일 전까지 전액 체험 1~2일 전 50% 체험 당일 돌려받지 못해요 - 파트너 사정(날씨·안전 등)으로 체험이 취소되면 전액을 돌려드려요.
제6조 (가족 지갑)
가족 지갑의 충전·송금·환급, 보유 한도, 결제 비밀번호는 앱 안의 "가족 지갑 이용 안내"와 관련 법령(전자금융거래법)을 따라요. 남은 충전금은 언제든 본인 계좌로 돌려받을 수 있어요.
제7조 (회원이 지킬 일)
- 다른 사람의 개인정보를 허락 없이 올리거나 퍼뜨리지 않아요.
- 욕설·괴롭힘·불법 정보·광고를 대화나 사진으로 보내지 않아요.
- 서비스를 자동 프로그램으로 긁어 가거나 보안을 우회하지 않아요.
이를 어기면 회사는 미리 알린 뒤 이용을 제한할 수 있어요. 급한 피해가 있으면 먼저 제한하고 나중에 알려요.
제8조 (알림과 광고)
예약·결제·가족 확인 같은 서비스 알림은 꼭 필요한 것만 보내요. 제휴 혜택·마케팅 알림은 따로 동의한 회원에게만 보내고, 밤 시간(설정한 잠자는 시간)에는 보내지 않아요. 앱 설정에서 언제든 끌 수 있어요.
제9조 (탈퇴)
회원은 앱의 설정에서 언제든 탈퇴할 수 있어요. 탈퇴하면 개인정보처리방침에 따라 정보를 지워요. 진행 중인 예약이나 지갑 잔액이 있으면 먼저 정리하도록 안내해요.
제10조 (책임의 한계)
회사는 천재지변, 통신사·클라우드 장애처럼 회사가 막을 수 없는 일로 생긴 손해에는 책임을 지지 않아요. 다만 회사의 고의나 과실이 있으면 법에 따라 책임져요.
제11조 (약관 변경)
약관을 바꿀 때는 시행 7일 전(회원에게 불리하면 30일 전)부터 앱과 이 페이지에 알려요.
제12조 (분쟁)
궁금한 점이나 불만은 앱의 문의하기 또는 help@gajock.com로 알려 주세요. 해결되지 않은 분쟁은 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다뤄요.